Sıkça Sorulan Sorular

Web sitesinden nasıl alışveriş yapabilirim?

etki.com.tr sitemizden alışveriş yapmak için öncelikle web sitemize üye olmalısınız. Sitemizden seçmiş olduğunuz ürünleri sepetinize ekledikten sonra sepet sayfasına gidip sipariş ekranlarını adım adım takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Ödeme şekli nedir?

Siparişimi iade edebilir miyim?

Elinize ulaşan ürünleri açmadan 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Siparişiniz iade depomuza ulaştıktan sonra incelenir ve sonrasında ürün kullanılmamış ve hasarlı değildir onayı verildikten sonra para iadeniz bankanıza gerçekleşir.

Hangi kargo şirketi ile teslimat yapıyorsunuz?

Etki Materyal Test Çözümleri ürün teslimatı Aras Kargo ile yapılmaktadır. Kargo takip numaranız ile Aras Kargo gönderi takibi sisteminden sorgulama yapabilirsiniz.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Etki Materyal Test Çözümleri sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine gönderim yapabilmektedir.

Siparişimi nasıl değiştirebilirim ya da nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi verdikten 1 saat sonraya kadar telefon veya email yoluyla bizlere ulaştığınız takdirde siparişiniz iptal edilebilir.

Satın aldığığım ürün bana ulaşmazsa ne yapabilirim?

Kargoya teslim edilmiş görünen siparişler 3 iş günü içerisinde size ulaşmadıysa, +90 212 221 75 31 numaralı telefondan bize ulaşarak ya da sitedeki iletişim formunu doldurarak bilgi isteyebilirsiniz. Ayrıca, size eposta aracılığıyla ulaşan kargo takip numarasıyla, Aras Kargo web sitesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Yanlış bir ürünü teslim aldım, nasıl iade edebilirim?

Eğer online siparişiniz size yanlış olarak teslim edildiyse en kısa sürede bizlere ulaşın.
E-posta: etki@etki.com.tr
Tel: +90 212 221 75 31

Siparişim hasarlı ulaştı ne yapabilirim?

Siparişinizi teslim alırken mutlaka hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı olarak teslim alınan siparişlerden etki.com.tr sorumlu olmayıp, en kısa sürede kargo firmasıyla iletişime geçmenizi öneririz. Ancak teslimat sırasında hasar tespit edildiyse, lütfen siparişi kabul etmeyip iade olarak üzerindeki adrese geri gönderiniz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Siparişim iade edildikten sonra ne zaman iade ödemesi yapılır?

Siparişinizin iade onayı geldikten sonra, maksimum 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız bankanıza iadesi gerçekleşir. Eğer bu sürede geri ödeme yapılmamış ise lütfen bankanızla iletişime geçiniz.

Hangi Firmaların Temciliğini Yapmaktasınız?

Etki Materyal Test Çözümleri; ATLAS MTT / Amerika Işık Haslığı - UV laboratuvar Yaşlandırma Cihazlarının Türkiye temsilciliğini üstlenmiştir. Şu anda bu temsilciliğine ilaveten SDC / İngiltere ve Testfabrics / Amerika firmalarının temsilciliğini de yürütmektedir.

Fenolik Sarartma Malzemeleri Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?

Kağıtların sınırlı raf ömründen dolayı atıkları azaltmak ve kullanma tarihi geçmiş kağıtları (ısı ile mühürlenmiş bariyerli folyo torba açıldıktan sonra 3 ay) küçük paketlerde almaya dikkat edebilirsiniz.

Sarf Malzemeleri Nedir?

Üretim sektöründe faaliyet gösteren işletmeler tarafından kullanılan, üretim işletmeleri için ürettiği malzemenin tamamlanabilmesi için ham maddeye katılan yan malzemelere denir. İşletmelerin devamlılığında büyük önem taşıyan malzemelerdir.